インタビュー

導入だけでなく、そのあとの業務フローも考えたサポート

業務内容を教えてください

経理システムの導入支援と経理代行業務を担当しています。

導入支援では、初期設定だけをして「あとは自由に使ってください。」ではなく、今の業務をヒアリングし、新しいツールでも問題なく業務ができるよう、業務フローの見直しも行います。

経理代行の場合も、お客様と一緒に業務を洗い出し、なるべく負担の少ない方法でご依頼いただけるようなフロー設計を行います。 全国にお客様がいるので、最近は直接お会いしてお話することよりWEB面談のほうが多いです。

うまくいかないことを乗り越えて「楽になった」という声をいただいたときが一番うれしい

やりがいを感じる瞬間はどんな時ですか

お客様に「楽になった」「便利になった」と喜んでいただいた時です。

新しいツールを導入する場合は、業務のやり方も大きく変わるため、お客様の負担が大きくなります。

また、通常業務を進めながら新しいツールも扱うことになり、なかなか進まないこともあります。そんなときも、分からないところを一緒に考え、どうしたらいいかお客様や社内メンバーとも相談しながら、ベストな方法を模索します。そんなこんなで無事に導入が完了し、「前より便利になった、導入してよかった」と喜んでもらえた時にとてもやりがいを感じます。