株式会社エスアンドシー

オンライン型経理BPOの取組み

リアルタイムな数字で経営の課題を見える化する。
エスアンドシーの相良です。

 

デジタル化された資料やデータを基にオンラインで経理業務のBPO(Business Process Outsourcing)行う「オンライン型経理アウトソーシング」は、弊社が提供する主要サービスの一つです。今回は、このオンライン型経理BPOの取組についてご紹介します。

 

目的

「人手不足の解消方法の1つとしてアウトソーシングサービスを当たり前にしたい」

 

労働生産人口の減少は深刻な課題となっており、中小企業にとっては特に顕著に現れる問題です。

人口減少が避けられない中、新しいアプローチを模索し人手不足を解消する1つとして経理業務のアウトソーシングを確立することが重要だと考えています。

 

アウトソーシングをより広く利用できるようにオンライン型の経理BPOサービスを提供し、業種、地域、規模を問わずサポートできるサービスを構築していきたい。

 

私たちは金融機関、税理士業界などと連携しながら経理業務の一部をアウトソーシングする事が一般的な習慣として普及させて行くことを目指しています。

オンライン型の経理BPOの概要

業務フローの構築

オンライン型の経理BPOを効果的に行うには、業務の「見える化」「標準化」「クラウド化」の3つのステップが重要です。

1.見える化

現状の業務フローを可視化することで、無駄な作業や非効率な部分を見つけ出すことができます。

  • 各担当者の作業内容を詳細に記録する
  • 業務プロセス表やフロー図を作成する
  • 業務にかかる時間を計測する

2.標準化

可視化によって課題を特定したら、最適な業務手順を標準化し、誰でも同じ品質で作業できる環境を整えます。

  • 最適な業務手順書を作成する
  • テンプレートやマニュアルを整備する
  • チェックポイントを明確にする

3.クラウド化

従来の紙ベースの処理から、クラウド会計ソフトを導入することで、時間や場所の制約を受けずに業務を進められます。

  • クラウド会計ソフトの導入
  • データの共有・管理体制の構築
  • セキュリティ対策の強化

これらのステップを実行することで、属人化されていた業務を解消し、誰でも同じ品質で作業できる環境を整えます。

初期設定の重要性

初期設定は作業効率に直接影響を及ぼす重要な要素です。

1.組織に合ったシステム選定

  • 規模や業種、業務内容に合致したシステムを選ぶことが重要である。
  • 複数のシステムを比較検討し、機能性、使いやすさ、コストパフォーマンスなどを総合的に判断する。

2.業務内容に合わせた初期設定

  • 経理業務の細かいヒアリングが重要
  • システムの初期設定を誤ると、誤った処理や効率の低下など、様々な問題が発生するので細かく検討しながら行う
  • マニュアルやヘルプサポートを活用しながら、丁寧に設定を行うことが必要

組織に最適なシステムを選定し、そのシステムを正しく構築することで、業務プロセスの効率性が向上します。

適切な初期設定により、業務フローがスムーズに進行し、作業の合理化や自動化が実現されます。

これにより、余計なチェック作業や手作業の削減が可能となり、組織の作業効率を大幅に向上させます。

さらに、正確性や品質の向上も期待でき、企業の競争力を高める重要な要素であります。

運用サポートの必要性

お客様の課題解決やBPO作業の支援を行い、BPO作業に必要なデータや資料回収など、業務フローを円滑に進めるための重要な役割です。

1.マニュアルを活用したサポート

  • 操作手順や活用方法に関するマニュアルを用意することで、お客様自身で問題解決に取り込むよう促していく
  • マニュアルは分かりやすく、誰でも理解しやすい内容にする必要がある。

2.丁寧で迅速な対応

  • マニュアルだけでは解決できない問題が発生した場合には、担当者が個別に対応する必要がある。
  • 迅速かつ丁寧な対応により、お客様の不安を解消し、安心感を与え円滑な業務フローを促進していく。

お客様の課題解決やBPO作業の支援は業務フローの円滑な進行に欠かせません。

 

マニュアルを活用したサポートは分かりやすく誰にでも理解しやすい内容を提供し、お客様自身が問題解決に積極的に取り組むことを促します。

 

また、マニュアルだけでは解決できない場合には、迅速かつ丁寧な対応が求められ、これによりお客様の不安を解消し、安心感を提供します。

 

そのため、マニュアルを活用したサポートと丁寧な対応はお客様との信頼関係を築き、円滑な業務を促進してくれるし結果的に生産性も向上します。

まとめ

中小企業における労働力の減少は深刻な問題であり、その影響は特に顕著です。

人口減少が避けられない現状において、私たちは経理業務のアウトソーシングサービスを積極的に提供することで、人手不足の解消に取り組むべきだと考えます。

 

そのため、オンライン型の経理BPOサービスを通じて、業種や地域を問わず、幅広いニーズに対応するサポートを展開していきます。

 

これにより、金融機関や税理士業界との連携を強化し、経理業務の効率化を促進し、中小企業の成長を後押ししたいと考えます。

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